Médiateur de Pôle emploi : comment y recourir ?
Vérifié le 30 Jul 2021 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)
Si vous rencontrez des difficultés avec les services de Pôle emploi (radiation de la liste des demandeurs d'emploi, trop perçu d'allocations chômage, par exemple), vous pouvez saisir le médiateur Pôle emploi si vous êtes :
- Demandeur d'emploi
- Employeur
- Partenaire Pôle emploi dans la mise en œuvre du service public de l'emploi
Avant de contacter le médiateur, vous devez adresser une réclamation auprès du service concerné de Pôle emploi.
Où s’adresser ?
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
7 allée du Chantre
44190 Clisson
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
19 rue Marcel-Brunelière
CS 70017
44270 Machecoul
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
8 avenue du Petit-Clos
44000 Nantes
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
13 rue Marie-Curie
44230 Saint-Sébastien-sur-Loire
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
10 rue de Chypre
44000 Nantes
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
1 allée des Citronniers
CS 20116
44000 Nantes Cedex 3
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
5 chemin du Pressoir-Chenaie
44000 Nantes
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
50 boulevard Albert-Einstein
CS 72367
44000 Nantes Cedex 3
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
224 boulevard Jules-Verne
44000 Nantes
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
7 rue Eugène-Orieux
44402 Rezé
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
3949
Site web :
Adresse :
4 rue de la Gironde
44800 Saint-Herblain
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 08:30 à 12:30
Vérifié le 15-09-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Si la réponse du service ne règle pas le litige, le médiateur peut être saisi.
La demande doit décrire l'objet du litige et présenter les justificatifs nécessaires.
Où s’adresser ?
Le médiateur de Pôle emploi examine votre demande et recherche des solutions amiables entre les usagers et Pôle emploi.
Si votre réclamation n'est pas retenue, le médiateur de Pôle emploi doit vous communiquer les raisons de son refus.
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Code du travail : articles L5312-1 à L5312-14
Placement et accompagnement des demandeurs d'emploi
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Code du travail : articles R5312-47 à R5312-48
Médiation préalable obligatoire
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